قوانین عمومی
کلیه اصول و رویههای سایت مهام الکترونیک منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویسهای سایت تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده شما از سایت و محصولات شرکت مهام الکترونیک به معنی پذیرش این قوانین و مقررات و هر گونه تغییر آتی است.
تعریف مشتری
مشتری به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات خود، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات مهام الکترونیک اقدام کند.
ثبت سفارش و ارسال کالا
– روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند. مهام الکترونیک به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارشگذاری میدهد.
– در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
– مشتریان باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، شرکت مهام الکترونیک می تواند سفارش کابر را پیگیری نکند و به هر حال مسئولیت اطلاعات نادرست و یا ناقص بر عهده مشتری می باشد. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن و صحت آنها است.
– کاربری هر مشتری شامل نام و نام خانوادگی باید با اطلاعات مدارک شناسایی مطابقت داشته باشد و در صورت عدم تطابق، شرکت مهام الکترونیک می تواند از ارائه خدمات به این گروه از مشتریان خودداری نماید و در هر حال مسئولیت هر گونه اشتباه و یا تناقض در اطلاعات با مشتری می باشد.
– لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند. شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی می‌شود که کاربران وجه سبد خرید را تسویه نموده و کد سفارش سفارش خود را دریافت کنند و بدیهی است که مهام الکترونیک هیچ‌گونه مسوولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.
خسارت در هنگام حمل و نقل
مهام الکترونیک همواره نهایت تلاش خود را میکند تا کلیه سفارشها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته‌بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به پست،تیپاکس و یا سایر روش های حمل و نقل مرسوم و اعلام بارنامه مرسوله به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و مهام الکترونیک تنها در چهارچوب گارانتی محصول خود با مشتری خسارت را جبران می کند.
تعهدات متقابل
هر مشتری که به هر طریقی به صورت مستقیم و یا غیر مستقیم اقدام به خرید کالا و یا خدمات شرکت مهام الکترونیک نماید،متعهد است کاتالوگ محصولات را مطالعه نموده و مطابق آن از محصول استفاده نماید ، در هر صورت تشخیص اینکه آن محصول و یا خدمات متناسب با شرایط استفاده مشتری می باشد یا خیر بر عهده مشتری بوده و از این بابت هیچ مسئولیتی از نظر خسارت های مستقیم و یا غیر مستقیم ناشی از به کارگیر آن محصول و یا خدمات متوجه شرکت مهام الکترونیک نمی باشد،مگر اینکه به صورت جداگانه قراردادی بین مشتری و شرکت مهام الکترونیک منعقد شده باشد و به وضوح تعهداتی خارج از چهارچوب این قوانین و مقررات بر عهده طرفین گذاشته شده باشد.